Wat heb je nodig om een afspraak via beeldbellen succesvol te laten verlopen?

1

Rustige plek

Behandel je beeldbelafspraak zoals een regulier consult: geen kinderen of blaffende honden vlakbij. Als je je afsluit voor je omgeving kun je je beter concentreren (koptelefoon of oortjes kunnen helpen).
2

Goede internetverbinding

Als je WiFi niet optimaal werkt kun je evt een ethernet kabel gebruiken.
3

Geen andere apparaten

Geen andere apparaten online en in de buurt voor geluidsstoring
4

Stabiele ondergrond

Zorg voor een stabiele ondergrond voor je telefoon, tablet of laptop.
5

Telefoon uit

Zet je telefoon uit of als je gebruik maakt van je telefoon: op vliegtuigstand. Je wordt dan niet afgeleid door appjes of push-berichten
6

Test vooraf

Log 10 minuten voorafgaand aan de afspraak in én test het programma vooraf. Dit kan door al eerder op de link in de mail te klikken
7

Controleer je zichtbaarheid

Zichtbaarheid in scherm, zie je jezelf duidelijk (je hele gezicht en klein stukje van je bovenlichaam). Wil je echt als een pro aan de slag? Zorg er dan voor dat je camera op ooghoogte is, zodat je je behandelaar in de ogen kunt kijken. Let ook op het licht, zorg dat je niet alleen een silhouet bent, maar ook dat het niet te donker is.
8

Beeld en geluid

Geef toegang tot microfoon en camera
9

Durf!

Laat je angst los, het komt goed!

Als de verbinding uitvalt, wat kan je dan doen?

  • Behandelaar kan vooraf bespreken wat je dan doet, bijvoorbeeld dat je wordt gebeld. Je mag hier zelf bij aanvang van de afspraak om vragen
  • Ophangen, uitloggen en opnieuw op de link klikken om deel te nemen
  • Alle andere programma’s afsluiten op laptop of tablet
  • Andere browser proberen
  • Pagina verversen (F5)
  • WiFi versterker of etherkabel gebruiken om kwaliteit internetverbinding te verbeteren
  • Laptop uit en aan, WiFi uit en aan